Politique de confidentialité

SOS Aventures sous les noms d’entreprise « SOS Aventures Inc. » et « SOS Aventures STJ Inc. » : Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2023

Chez SOS Aventures, nous nous préoccupons de la confidentialité et de la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité décrit les mesures que nous avons mises en place ainsi que nos pratiques à l’égard de la protection de vos renseignements personnels (tels qu’ils sont définis ci-dessous).

La présente politique de confidentialité s’applique à SOS Aventures et toutes les entreprises liées qui utilisent le nom commercial SOS Aventures. Le contenu de la présente politique de confidentialité est conçu pour être lu et compris conformément aux lois, statuts et règlements applicables dans les juridictions dans lesquelles SOS Aventures déploie ses activités.

Nous vous invitons à vous familiariser avec la présente politique de confidentialité avant d’utiliser le site Web de SOS Aventures, d’effectuer une réservation et l’achat de carte-cadeaux à travers le logiciel Bookeo, de postuler à un poste sur le site internet ou par l’envoi d’un courriel, d’utiliser les formulaires de contacts du site internet ou de visiter nos emplacements physiques.

Le but de la présente politique de confidentialité est d’informer nos visiteurs, nos invités, nos candidats, nos clients et toute autre personne avec qui nous faisons affaire (« vous » et « votre ») de la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité s’applique à notre collecte, à notre utilisation, à notre divulgation et à notre protection de vos renseignements personnels. Vos rapports avec SOS Aventures sont sous l’égide de la présente politique de confidentialité.

Définition de renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des renseignements sur une personne identifiable, y compris, sans s’y limiter, des renseignements comme vos nom, adresse, date de naissance, coordonnées personnelles et autre information, comme décrit ci-dessous. Ils peuvent également inclure d’autres types de renseignements plus techniques comme les adresses IP, la géolocalisation, l’ID de périphérique ou l’historique de navigation en relation avec nos applications ou sites Web, mais uniquement lorsque ces renseignements peuvent vous identifier en tant qu’individu. L’information globale qui ne peut pas être associée à une personne identifiable (comme les données contenues dans les « rapports », comme définis ci-dessous) n’est pas considérée comme de l’information personnelle.

Les renseignements personnels que nous recueillons directement de vous

SOS Aventures et ses employés, ses mandataires, ses entrepreneurs, ses fournisseurs de services, ses partenaires et ses représentants peuvent recueillir directement certains renseignements personnels que vous nous fournissez, notamment ce qui suit :

Vos coordonnées que vous pouvez nous fournir, par exemple lorsque vous effectuez une réservation, l’achat de cartes-cadeaux ou que vous faites une demande au moyen de nos applications ou sites Web, par téléphone, courriel, SMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication électronique (nom, adresse personnelle, numéro de téléphone à domicile ou mobile ou adresse de courriel, par exemple);
Des renseignements sur votre carte de crédit ou de débit, y compris le numéro de carte, la date d’expiration et le code CVS/CVV(par exemple lorsque vous effectuez votre réservation ou l’achat de cartes-cadeaux);
Des renseignements qui concernent un service particulier que vous avez demandé(par exemple l’âge et le sexe d’un enfant ou d’une autre personne pour laquelle vous avez fait une demande à l’égard de nos activités scolaires ou corporatives);
Vos réponses aux sondages (par exemple, lorsque vous fournissez votre nom ou d’autres coordonnées pour participer à un sondage);
Une demande d’emploi à laquelle vous répondez pour postuler à un poste en envoyant un curriculum vitae ou en soumettant votre candidature. Veuillez ne pas inclure de renseignements de nature délicate dans votre demande, comme des identifiants uniques (par exemple un numéro d’assurance sociale) ou des renseignements financiers.

Les renseignements personnels que nous recueillons automatiquement

Les appareils et technologies d’imagerie décrits ci-dessous sont strictement utilisés à des fins d’analyse agrégée (c’est-à-dire qu’elles ne cherchent pas à identifier une personne en particulier) et ne stockent pas d’images d’individus.

Renseignements techniques :La nature de la navigation sur Internet est telle que cette activité recueille et divulgue passivement et automatiquement certains renseignements sur l’utilisation d’Internet par une personne. Ces renseignements peuvent être associés à l’adresse IP (protocole Internet) d’une personne. Il s’agit d’une « adresse » Internet unique, attribuée à tous les utilisateurs d’Internet par leur fournisseur de services Internet (« FAI »). Nos journaux de serveur enregistrent des informations statistiques, telles que les adresses IP des visiteurs, le type de systèmes d’exploitation, l’heure et la durée de la visite, les pages Web demandées, ainsi que l’identification des catégories de visiteurs par des éléments tels que les domaines et les types de navigateurs. Nous pouvons également répertorier et faire le suivi des appareils qui ont interagi avec nos systèmes Wi-Fi. Cependant, ce suivi n’emmagasine aucune information liée à votre appareil mobile qui permettrait de vous identifier.
Témoins :Nos applications et nos sites Web utilisent des témoins « temporaires » et « persistants » ou des technologies semblables. Les témoins sont de petits fichiers texte offerts à votre ordinateur par des serveurs Web pour repérer les paramètres de votre navigateur pendant que vous naviguez sur le site. Les témoins persistants sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les témoins temporaires sont stockés dans la mémoire temporaire (cache) et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur. Nous utilisons ces témoins ou des technologies semblables pour stocker vos préférences, enregistrer des informations de session telles que les préférences linguistiques, enregistrer des informations propres à l’utilisateur sur les pages que vous accédez ou visitez, développer des informations sur vos préférences et intérêts, vous alerter sur les domaines qui pourraient vous intéresser lorsque vous revenez sur notre site, enregistrer l’activité passée afin de fournir un meilleur service lorsque vous revenez sur notre site, aider à faire pivoter la bannière publicitaire afin de s’assurer que les visiteurs ne sont pas envoyés à plusieurs reprises les mêmes bannières publicitaires, et personnaliser le contenu en fonction de votre type de navigateur ou d’autres renseignements que vous fournissez. À chaque visite de nos sites Web, des témoins ou des technologies semblables peuvent être utilisés par notre serveur pour vous reconnaître lorsque vous avez indiqué votre préférence pour une connexion automatique. Vous pouvez désactiver les témoins à l’aide des paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter la fonction d’aide de votre navigateur pour savoir comment désactiver les témoins. Veuillez noter que si vous désactivez les témoins, certaines fonctionnalités de nos sites Web ne fonctionneront pas à leur plein potentiel.
Publicité basée sur les intérêts : Nos applications et sites Web utilisent également des témoins et des outils similaires à des fins de publicité personnalisée basée sur les intérêts. Ces témoins et ces outils peuvent être placés par nous ou par nos partenaires publicitaires. Lorsque vous utilisez nos Applications ou nos Sites Web, nous recueillons des informations sur l’appareil que vous utilisez, y compris (le cas échéant) votre fournisseur d’accès Internet, de télécommunications ou de services mobiles et votre fournisseur de services, votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil, la date et l’heure de votre visite, les pages du site Web que vous visitez, les fonctionnalités du Site Web ou de l’Application que vous utilisez et les URL de référence d’où vous venez. Nos applications et sites Web utilisent également des pixels d’utilisation, ou des fichiers GIF transparents (parfois appelés « balises »), pour aider à gérer la publicité en ligne basée sur les intérêts. Ces fichiers GIF sont fournis par nos partenaires de gestion publicitaire. Ces fichiers nous permettent de reconnaître un témoin unique sur votre navigateur Web, ce qui nous permet ensuite de savoir quelles publicités amènent les utilisateurs sur notre site Web.
Si vous refusez la publicité basée sur les intérêts d’un tiers, ces technologies peuvent encore collecter des données à d’autres fins, y compris des analyses, et vous pouvez encore voir des publicités sur Internet, mais les publicités ne seront pas ciblées sur la base des informations vous concernant, et peuvent donc être moins pertinentes pour vous et vos intérêts.
Les options de refus de la publicité basée sur les intérêts fonctionnent en enregistrant des témoins dans votre navigateur qui indiquent aux différents partenaires publicitaires que vous avez choisis de ne pas participer. Étant donné que les témoins sont généralement spécifiques à un navigateur, votre choix ne s’appliquera qu’au navigateur Web à partir duquel vous vous désinscrivez. Vous devez vous désinscrire de chaque navigateur Web pour lequel vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée par centres d’intérêt (et cela peut concerner différents appareils, si vous en utilisez plusieurs).
Plateformes de médias sociaux et autres tiers : Si vous vous connectez à nos applications ou à nos sites Web à l’aide d’un compte de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Tik Tok ou X (anciennement Twitter) (« plateformes de médias sociaux »), nous recueillerons les informations que vous avez ajoutées dans votre profil d’inscription à partir de ces comptes et qui sont mises à notre disposition par défaut par la plateforme de médias sociaux pertinente. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels à votre sujet à partir de votre utilisation des plateformes de médias sociaux, par l’intermédiaire desquelles vous pouvez nous permettre de recueillir (ou un tiers à partager) des renseignements personnels à votre sujet, tels que les détails de vos amis/connexions, les « aime » (like), les commentaires que vous avez partagés, les groupes et le lieu. En outre, nous pouvons recevoir des renseignements personnels à votre sujet si d’autres utilisateurs d’un site Web tiers nous donnent accès à leur profil et que vous êtes l’un de leurs amis/connexions ou si des renseignements vous concernant sont autrement accessibles au moyen de la page Web/connexions de vos amis, page de profil ou une page similaire sur une plateforme de médias sociaux ou un site Web ou un service interactif tiers. Nous pouvons suppléer aux renseignements que nous recueillons à votre sujet directement par les renseignements que nous recevons de plateformes de médias sociaux et autres tiers pour améliorer notre capacité à vous servir, à personnaliser notre contenu et à vous envoyer de l’information détaillée sur les promotions ou offres qui, selon nous, pourraient vous intéresser, toujours en conformité avec les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Utilisation de vos renseignements personnels

Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels avec votre consentement ou dans la mesure où la loi le permet ou l’exige, aux fins suivantes, selon le cas :

Pour traiter vos achats et réservations :SOS Aventures peut utiliser vos renseignements personnels pour traiter vos achats et réservations. Par exemple, les renseignements personnels et sur les cartes de crédit/débit seront utilisés par SOS Aventures pour traiter vos achats et vos réservations (y compris les achats effectués à l’aide de nos applications ou sites Web ou dans l’un de nos sites physiques, lors de réservations pour des événements spéciaux). Pour les réservations d’événement, telles que pour des fêtes d’anniversaire, scolaires et les activités corporatives, le nom, l’âge et le sexe des participants pourraient être utilisés pour organiser l’événement. Dans ces cas, les renseignements sur les cartes de crédit et de débit sont utilisés uniquement aux fins requises pour traiter et finaliser la transaction ou le service que vous avez demandés et sont conservés uniquement dans les rapports de transaction requis à des fins de gestion interne et de vérification ou pour toute autre raison exigée par la loi, à moins que vous en soyez informé autrement ou que vous nous donniez votre consentement.
Pour administrer les centres de jeux d’évasion:Nous consignons vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone si vous nous fournissez de tels renseignements lorsque vous utilisez notre service d’objets perdus et retrouvés ou notre vestiaire. De plus, SOS Aventures pourrait recueillir votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone et les utiliser à des fins de vérification de remboursement lorsque vous demandez de vous faire rembourser une réservation. Nous pourrions demander à une personne qu’elle fournisse une pièce d’identité afin d’établir son âge pour les activités avec restriction d’âge.
Pour gérer les concours :De temps à autre, SOS Aventures administre des concours dans ses centres et en ligne, avec nos nombreux partenaires commerciaux et à partir de publicité de tiers sur nos sites Web ou applications. Nous pourrions vous demander votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel et, le cas échéant, une preuve d’âge à des fins d’admissibilité. À moins d’indication contraire dans le règlement de concours applicable, vos renseignements personnels ne seront utilisés que pour la notification et l’attribution du prix et à toute autre fin liée au concours, et uniquement dans les conditions autorisées par la loi ou conformément à la présente politique de confidentialité.
Pour communiquer avec vous :Sous réserve de votre droit de retirer votre consentement et de vous désabonner, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous ou au nom de nos partenaires publicitaires par le biais de multiples canaux, y compris par courrier électronique, messages SMS, appels téléphoniques, médias sociaux et autres plateformes. Cela comprend les messages publicitaires et de marketing concernant des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Les personnes qui nous fournissent leurs numéros de téléphone ne recevront de notre part que des communications relatives aux commandes, concours ou autres produits ou services qu’elles ont demandés, ou des publicités personnalisées sur les plateformes de médias sociaux et autres plateformes, à moins d’avoir donné leur consentement exprès pour recevoir des appels téléphoniques commerciaux ou des SMS de notre part.
Sondages :SOS Aventures réalisera occasionnellement des sondages et des études de marché, dans nos locaux, par téléphone, par courriel, en personne, ou sur nos applications ou nos sites Web. Ces sondages et études de marché peuvent vous demander quelles sont vos préférences par rapport à nos services, votre âge, votre sexe, votre emplacement approximatif ou d’autres renseignements qui peuvent aider SOS Aventures à comprendre les préférences de ses visiteurs et invités. Votre participation à de tels sondages ou de telles études de marché est entièrement volontaire et, dans certains cas, il vous est possible d’y participer de façon anonyme. Vos coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou autre renseignement personnel peuvent être requis : (1) pour vous permettre de bénéficier de primes ou d’avantages pouvant être offerts aux participants de sondage ou d’étude de marché (auquel cas vos coordonnées seront utilisées uniquement à des fins de notification et d’exécution); ou (2) si vous avez accordé votre consentement explicite nous permettant de communiquer avec vous pour discuter de vos commentaires fournis dans nos sondages ou études de marché. Hormis ce qui est décrit dans la présente politique de confidentialité, les réponses aux sondages ou aux études de marché sont utilisées par SOS Aventures uniquement de façon agrégée.
Pour améliorer et personnaliser nos applications et sites Web :Nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez sur les applications ou sites Web pour faciliter votre inscription, pour comprendre l’identité de nos invités et la nature de leurs préférences, pour améliorer le contenu des applications ou des sites Web, pour personnaliser du contenu ou la configuration pour chaque visiteur en fonction de l’information qui nous est fournie, pour envoyer des bulletins et des messages de marketing, comme demandé, pour traiter des achats et pour mener des sondages et des concours.
Pour mieux comprendre notre clientèle: Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour générer des informations et des rapports agrégés et anonymes, des listes ou d’autres données, créés à partir de notre analyse des renseignements que nous détenons sur vous, y compris les renseignements personnels, l’identifiant de l’appareil, les informations que nous pouvons recueillir sur vous par le biais de votre utilisation des sites Web ou des applications, votre activité transactionnelle avec nous, et les informations que nous recueillons auprès de nos partenaires commerciaux et d’autres tiers (« Rapports »). De temps à autre, nous pouvons partager des Rapports avec des partenaires commerciaux tiers sélectionnés, des annonceurs ou d’autres tiers.
Demandeurs d’emploi :Vos renseignements personnels et les renseignements sur le demandeur peuvent être utilisés pour prendre des décisions d’embauche et pour se conformer aux lois applicables. Si vous êtes embauché, les parties pertinentes de vos renseignements personnels seront utilisées pour créer et gérer vos relevés d’emploi. En fournissant les renseignements sur le demandeur, vous acceptez que nous communiquions avec les employeurs, les organisations, les écoles et les associations professionnelles que vous nous avez fournis pour vérifier l’exactitude de cette information.
Autres utilisations :Nous pouvons aussi utiliser les renseignements personnels, au besoin, pour les raisons suivantes :
- Établir et maintenir des relations avec nos partenaires commerciaux, nos fournisseurs tiers de produits et de services, de même que nos sociétés clientes et nos clients commerciaux;
- Comprendre et évaluer les intérêts, les désirs et les besoins changeants des clients en vue d’améliorer notre offre de services et d’en développer de nouveaux ;
- Évaluer des demandes d’emploi ou des curriculum vitae qui nous sont envoyés, tel qu’il est expliqué dans la section Candidats de cette politique de confidentialité;
- Exécuter, exploiter, administrer ou autrement gérer nos affaires afin de satisfaire aux exigences réglementaires, financières, et celles de sécurité, de vérification et de traitement ou autrement permis ou exigé par la loi.

Divulgation de renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis par SOS Aventures ne sont pas communiqués à d’autres parties, sauf dans les circonstances suivantes :

Nous pourrions partager vos renseignements personnels avec des tiers qui parrainent ou autrement participent à des concours, des tirages au sort ou à d’autres promotions, que ce soit sur nos applications ou sur nos sites Web ou autrement. Nous vous informerons de l’identité de ces tiers au moment où nous recueillons vos renseignements personnels.
Vos renseignements personnels peuvent être divulgués à nos sociétés mères, à nos filiales, à nos sociétés affiliées ou à nos entreprises ou entités apparentées ou à leurs employés, à leurs mandataires, à leurs sous-traitants, à leurs représentants, à leurs préposés, à leurs conseillers juridiques ou à leurs comptables, sans restriction, à des fins juridiques, réglementaires, financières ou à celles d’exploitation, de gestion et d’administration, de vérification interne, de sécurité, d’assurance, de traitement et autres ou autrement permis ou exigé par la loi.
Vos renseignements personnels peuvent également être transférés à d’autres entités, que ce soit ou non des filiales de SOS Aventures, lorsque de telles entités nous fournissent des services d’administration, de gestion, d’exploitation, de traitement, de soutien, de marketing ou d’autres services. Par exemple, nous pouvons recourir à des tiers pour héberger des services en ligne ou administrer nos applications ou nos sites Web, pour identifier des relations communes préexistantes entre vous, nous, et nos partenaires marketing ou publicitaires, pour développer des applications logicielles et créer et maintenir des bases de données ou envoyer et recevoir des communications en notre nom, ou nous pouvons retenir les services des fournisseurs de services de sondage, d’études de marché ou de services de concours. Nous leur fournissons un nombre limité d’informations nécessaires pour leur permettre de fournir les services requis. Il leur est strictement interdit d’utiliser l’information à des fins autres que de faciliter et d’exécuter les services pour lesquels ils ont été engagés. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à divulguer ces informations à des tiers. SOS Aventures s’efforcera de protéger les renseignements personnels partagés avec des tiers avec des ententes contractuelles.
SOS Aventures peut partager des versions hachées des coordonnées recueillies (telles que votre adresse électronique) avec des plateformes de médias sociaux et d’autres plateformes pour lui permettre de diffuser des publicités ciblées sur les plateformes et d’améliorer ses campagnes de marketing en ligne.
SOS Aventures peut utiliser et partager vos renseignements personnels avec les parties liées au financement, à l’assurance, à la vente, à la cession ou à toute autre disposition de tout ou d’une partie des activités ou actifs de SOS Aventures, notamment aux fins de permettre à ces parties de déterminer s’il convient de procéder ou non à une telle transaction ou relation d’affaires, pour respecter les obligations de déclaration, de vérification, juridiques ou autres ou, dans le cas d’une vente ou d’une cession, l’utilisation et le partage par ces parties pour essentiellement les mêmes fins que celles décrites dans la présente politique de confidentialité.
SOS Aventures peut également partager des renseignements personnels au besoin pour répondre à des exigences légales, de vérification, de réglementation, d’assurance, de sécurité ou autres. Par exemple, SOS Aventures peut être contrainte de divulguer des renseignements personnels en réponse à une loi, à un règlement, à une ordonnance du tribunal, à une assignation à comparaître, à une demande valide, à un mandat de perquisition, à une enquête du gouvernement ou à toute autre demande ou enquête valide sur le plan légal. Nous pouvons également partager des renseignements avec nos comptables, vérificateurs, agents et avocats dans le cadre de la mise en œuvre ou de la protection de nos droits légaux. Nous nous réservons également le droit de signaler aux organismes chargés de l’application de la loi toute activité que nous jugeons, de bonne foi, illégale ou à l’égard de l’application de la loi, en cas d’urgence ou lorsque la loi l’exige ou le permet.

Tous les employés, mandataires, sous-traitants, prestataires de services, partenaires et représentants de SOS Aventures qui ont accès à vos renseignements personnels sont tenus de les protéger d’une manière conforme à la législation applicable ainsi qu’à la présente politique de confidentialité et à toute autre politique et/ou procédure, en vigueur le cas échéant.

Votre consentement

Un consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels peut être donné de diverses façons. Le consentement peut être explicite (p. ex. : oral, électronique ou dans un formulaire que vous signez, décrivant les utilisations et les divulgations envisagées des renseignements personnels) ou implicite (p. ex. : lorsque vous fournissez des renseignements nécessaires pour un service demandé comme votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel pour notre service des objets perdus) ou dans certains cas, lorsqu’un avis vous a été envoyé par rapport à nos intentions d’utiliser vos renseignements personnels et que vous n’avez pas retiré votre consentement pour un but défini, comme en utilisant l’option d’exclusion, sous réserve des lois applicables. Le consentement peut être accordé par votre représentant autorisé (comme un tuteur légal ou une personne ayant une procuration ou un mandataire). En nous fournissant vos renseignements personnels, nous considérerons que vous êtes réputé avoir compris la présente politique de confidentialité, et nous considérerons que vous êtes réputé avoir consenti à notre collecte, à notre utilisation et à notre divulgation de tels renseignements selon les buts déterminés ou comme il est décrit dans la présente politique de confidentialité, s’il y a lieu ou autrement prescrit au moment de la collecte.

Le droit de retirer son consentement et de se désabonner

Vous pouvez retirer votre consentement pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels en tout temps, sous réserve d’un préavis raisonnable et de restrictions contractuelles et légales. Veuillez prendre note que si vous retirez votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir certains de nos produits ou services.

La réception de courriels commerciaux et de messages SMS de notre part est facultative et vous pouvez vous désabonner à tout moment (a) en suivant le lien de désabonnement dans tout courriel ou message SMS; ou (b) en communiquant avec nous comme indiqué dans la section Comment nous joindre de la présente politique de confidentialité.

Si vous nous fournissez votre adresse postale, vous pourriez recevoir des envois périodiques de notre part, ou de la part de nos partenaires d’affaires, contenant des renseignements sur les nouveaux produits et services ou les événements à venir. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces envois de notre part, veuillez modifier vos préférences sur les applications ou les sites Web, ou communiquer avec nous comme indiqué dans la section Comment nous joindre de la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez refuser de recevoir des publicités personnalisées ou ciblées sur les plateformes de médias sociaux, qui peuvent être créées par des audiences personnalisées utilisant votre adresse électronique ou d’autres coordonnées, en nous contactant comme indiqué dans la section Comment nous joindre de la présente politique de confidentialité. Veuillez noter que même si vous décidez de refuser de recevoir des publicités personnalisées ou ciblées, il se peut que vous continuiez à voir certaines de nos publicités sur ces plateformes, mais ces publicités ne seront pas basées sur l’utilisation de vos coordonnées.

Sécurité

Nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels en utilisant des mesures de sécurité physiques, électroniques ou procédurales appropriées au degré de confidentialité des renseignements en notre possession ou contrôle, y compris des mesures de sauvegarde pour protéger les renseignements personnels contre la perte ou le vol de même que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés. SOS Aventures et ses employés, ses agents, ses sous-traitants, ses conseillers juridiques, ses comptables ou autres fournisseurs de service, partenaires, représentants et mandataires qui nécessitent un accès à vos renseignements personnels afin de satisfaire aux exigences de leur poste y auront accès. Vous transmettez ou fournissez tous vos renseignements personnels entièrement à vos propres risques.

Sur nos applications et sites Web, nous stockons les renseignements relatifs aux abonnés et aux mots de passe de manière sécurisée, inaccessibles aux navigateurs, protégés par un mot de passe ou hors ligne. Nous nous efforçons d’utiliser des technologies de chiffrement conformes aux normes de l’industrie lors du transfert et de la réception de données de consommateurs échangées avec nos applications et nos sites Web.

Transfert de renseignements personnels en dehors de votre pays de résidence

Vos renseignements personnels peuvent, dans certains cas, être transférés vers des juridictions à l’extérieur de votre pays de résidence. Par exemple, le serveur de données d’un logiciel en ligne peut être physiquement situé aux États-Unis. Après vérification, l’ensemble des données sont collectés sont hébergés au Québec ou aux États-Unis. Par conséquent, vous comprenez que vos renseignements personnels seront assujettis aux lois d’autres pays que votre pays de résidence et peuvent être fournis sans préavis aux autorités gouvernementales étrangères en vertu d’ordonnances et de lois légales applicables dans ces juridictions. Quelle que soit l’entreprise ou la personne qui traite vos renseignements et où ils sont traités, nous prendrons des mesures pour protéger vos renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Avis aux parents – Protection de la vie privée des enfants

Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée des enfants. Pour cette raison, nous ne recueillons pas les renseignements fournis sur nos applications ou sites Web par des jeunes que nous savons âgés de moins de 15 ans. De plus, aucune section de nos applications ou sites Web n’a pour but d’attirer des jeunes de moins de 15 ans. Nous demandons cependant aux visiteurs de moins de 15 ans de ne pas nous fournir ou divulguer de renseignements personnels. Si nous découvrons de tels renseignements, nous nous engageons à les supprimer de nos fichiers. Si pour quelque raison que ce soit, nous croyons qu’un visiteur est âgé de moins de 15 ans, nous nous réservons le droit d’exiger une preuve d’âge de cet utilisateur. Si une telle preuve n’est pas fournie ou si nous découvrons que l’utilisateur est en fait un jeune âgé de moins de 15 ans, tout renseignement personnel lié à cet utilisateur sera supprimé de nos serveurs et de nos systèmes connexes, et nous nous réservons le droit de limiter l’accès ou de bannir l’utilisateur de nos sites Web. Nonobstant les clauses susmentionnées, SOS Aventures peut, de temps à autre, organiser, commanditer, commanditer conjointement des concours ou des promotions auxquels peuvent participer des gens de tout âge, y compris des enfants âgés de moins de 15 ans.

Politiques de confidentialité des tiers et liens externes

Les applications et les sites Web contiennent des liens vers un certain nombre de sites Web tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par SOS Aventures, et la présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites Web ni à l’utilisation de données par ces sites Web. Si vous décidez d’accéder à des sites Web ou à des pages Web externes aux applications ou aux sites Web, vous le faites entièrement à vos risques et périls. Les liens externes vers des sites Web ou des pages Web tiers accessibles au moyen de nos applications ou sites Web, ainsi que le contenu de ces sites Web ou pages Web tiers, ne sont pas étudiés, assurés, garantis, vérifiés, surveillés, recommandés ou approuvés par SOS Aventures. SOS Aventures fournit ces liens simplement à titre de commodité pour vous et pour les autres visiteurs de nos sites Web, et l’inclusion de tels liens ne signifie pas que nous approuvons ou recommandons de tels sites Web ou pages Web. Nous déclinons expressément toute responsabilité ou obligation pour le contenu ou l’utilisation de ces sites Web tiers ou pages Web. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les déclarations de confidentialité fournies par tous les tiers avant de leur fournir des renseignements ou de profiter d’une offre ou d’une promotion.

Veuillez noter que les réservations et l’achat de cartes-cadeaux en ligne par l’entremise de sites Web, d’applications ou de services de tiers peut être régi par les modalités et les pratiques en matière de protection de la vie privée établies par un site Web, une application ou un service tiers. Les sites et services tiers ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité, et SOS Aventures décline expressément toute responsabilité ou obligation pour le contenu ou l’utilisation de ces sites ou services tiers.

Modifications à la politique

La présente politique de confidentialité peut être révisée de temps à autre si SOS Aventures le juge nécessaire ou souhaitable, et ce, à sa seule discrétion. Nous afficherons tout changement de politique de confidentialité sur nos applications et nos sites Web et, si les changements sont importants, nous fournirons un avis plus visible. Vous continuerez de pouvoir choisir l’option d’exclusion pour de nouvelles utilisations ou divulgations non essentielles. Si vous êtes préoccupé par la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés, nous vous encourageons à ajouter ce site à vos favoris et à examiner périodiquement notre politique de confidentialité ou à communiquer avec nous de la façon décrite ci-dessus pour obtenir une copie à jour de notre politique de confidentialité.

Accès et correction

SOS Aventures respecte votre droit d’accéder à vos renseignements personnels et de les modifier. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez ouvrir une session dans votre compte SOS Aventures à tout moment pour accéder aux renseignements que vous nous avez fournis et les mettre à jour. De plus, SOS Aventures respecte toutes les lois en matière d’accès et de correction. Si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Comment nous joindre ci-dessous. Veuillez indiquer clairement les renseignements personnels que vous souhaitez examiner ou que vous souhaitez modifier. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

Comment nous joindre

Pour refuser l’utilisation de vos informations personnelles décrite dans la présente politique de confidentialité, ou si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques à l’égard des renseignements personnels, ou si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels ou les corriger, veuillez nous en informer.

par courriel à info@sosaventures.ca
par téléphone au 450-504-5044 x3
ou par la poste à l’adresse suivante :

900 boul. grignon, local 1051, Saint-Jérôme, J7Y 1X5, Québec, Canada
À l’attention de la direction, Remi Barbeau, Président de SOS Aventures et responsable des données