Nous recherchons une personne dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe en tant qu’Agente Administrative et Conseillère en Relations Client. Ce poste clé offre un soutien administratif direct à la direction et aux propriétaire de l’entreprise tout en jouant un rôle essentiel dans le service à la clientèle de notre entreprise de jeux d’évasion.
Responsabilités principales :
Gestion administrative : Effectuer la mise à jour des transactions dans le système comptable, y compris l’entrée des factures et la mise à jour des rapports internes. Suivre les paiements en attente et créer des outils de suivi. Assurer la mise en forme et l’organisation de documents, ainsi que la planification d’activités. Maintenir les inventaires à jour.
Support client : Répondre aux demandes des clients par courriel ou par téléphone, effectuer des réservations et gérer la facturation.
Devenir agent administratif et conseiller en relations client
Chez SOS Aventures, l’ambiance de travail est agréable, les journées sont remplies de rires et passent très rapidement. L’objectif principal de notre équipe est d’amuser les clients qui arrivent déjà de bonne humeur !
Les gestionnaires sont à l’écoute : tes idées seront entendues et probablement réalisées. Les horaires sont flexibles et le bonheur est au rendez-vous !
Salaire : 18,50$ à 21,45$ de l’heure, selon l’expérience (poste de classe 3).
Lieu de travail : Saint-Jérôme
Horaire : 5 jours par semaine (35-38 heures), principalement en journée pendant la semaine. Flexibilité selon les besoins de la personne candidate.
Conditions additionnelles : 2 semaines de vacances, 3 journées personnelles payées par année, journées payés en cas de décès d’un proche, horaire flexible, possibilité de télétravail occasionnel et plus encore.
Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui cherchent à combiner compétences administratives et relationnelles dans un environnement dynamique et supportif. Si vous avez le profil que nous recherchons, nous serions ravis de vous avoir dans notre équipe.
Compétences recherchées :
Excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit, pour interagir efficacement avec la clientèle et les collègues;
Aptitude à comprendre et répondre aux besoins des clients, à gérer leurs attentes et à proposer des solutions de manière professionnelle et cordiale;
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement les responsabilités;
Précision dans le traitement des données, essentielle pour la préparation de rapports et la saisie dans les systèmes comptables;
Bonne maîtrise des outils informatiques, incluant Google Docs, Google Sheets, Microsoft Excel et Word;
Connaissance de Canva, Photoshop, Quickbooks sont des atouts mais pas obligatoire à l’embauche.
